Nuestra política de cancelación no conlleva ningún coste añadido para nuestros clientes. Se aplicará automáticamente para los grupos y/o estudiantes que no hayan contratado un seguro de cancelación con una compañia aseguradora. Para más información sobre como contratar un servicio privado, haga clic en este enlace.
Para grupos de viajes educativos alojados en familias anfitrionas, se establecerán los siguientes plazos de cancelación:
Para los programas con alojamiento en hotel/hostel, los plazos de anulación del grupo se adaptarán dependiendo de la política de anulación del hotel.
Para estudiantes individuales alojados en familias, se establecerán los siguientes plazos de cancelación:
Para los estudiantes con alojamiento en hotel/hostel, los plazos de anulación individuales se adaptarán dependiendo de la política de anulación del hotel.
La anulación máxima de estudiantes de un grupo no puede superar el 5% del número total de estudiantes. En caso contrario, Educatrip deberá de recalcular el precio del programa para todo el grupo y estudiantes.
Cuando la cancelación del programa se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales circunstancias:
La prohibición de viajar por estas tres causas de fuerza mayor debe de estar impuesta por el Ministerio de Educación del país u otro organismo oficial competente. Para estos casos la empresa ofrece
1. Reembolso del montante total transferido hasta la fecha de la anulación, excepto los importes pagados no reembolsables
2. Cambio de fechas manteniendo los pagos efectuados.
Para más información sobre las políticas de cancelación de viajes educativos, contacte con nosotros por email a info@educatrip.com
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